Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026.
Responsable du traitement
DAK GROUP, Abidjan-Cocody, Côte d'Ivoire, traite vos données personnelles conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel.
Données collectées
Données que vous fournissez : nom, email, téléphone, entreprise, messages, informations de commande et de paiement (hors données bancaires complètes, traitées par le prestataire de paiement). Données liées à votre apprentissage : progression, résultats aux labs et quiz, certificats. Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, à des fins de sécurité et de mesure d'audience.
Finalités
Gérer votre compte, vos commandes et votre accès aux formations ; délivrer et vérifier les certificats ; répondre à vos demandes ; assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ; améliorer nos services ; vous envoyer des informations si vous l'avez accepté. Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de DAK GROUP et à nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, envoi d'emails, assistant pédagogique), tenus à la confidentialité et à la sécurité. Elles peuvent être communiquées aux autorités sur réquisition légale.
Durées de conservation
Les données de compte sont conservées pendant la durée d'utilisation du service puis jusqu'à 3 ans après le dernier contact. Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale exigée. Les données de vérification de certificats sont conservées tant que le certificat existe.
Sécurité
DAK GROUP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle d'accès strict par rôles, journalisation des actions d'administration, cloisonnement des données. Aucun système n'étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants.
Cookies
Le site utilise des cookies et stockages locaux nécessaires à son fonctionnement (session, sécurité) et, le cas échéant, de mesure d'audience. Vous pouvez les bloquer depuis votre navigateur, certaines fonctionnalités pouvant alors être indisponibles.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi. Pour l'exercer, contactez-nous via la page Contact ou par WhatsApp au +225 05 66 11 69 33. Une preuve d'identité pourra être demandée. Vous pouvez également saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
DAK GROUP — Abidjan-Cocody, Côte d'Ivoire — +225 05 66 11 69 33